在懷孕的32至36週期間，中醫師會與您進行視頻診症，確認您的身體是否需要清胎毒，同時會給予您有效的飲食方法來養胎。如果需要食中藥就要另外收費。此外，營養師也會講解一些月子期間需要注意的事項。如果有需要，亦可安排註冊護士與客人作電話溝通。

在醫院期間出院之前，中醫會用電話與媽媽溝通，制定餐單，透過得知您當時的身體狀況和忌食的要求，進而調整餐單方向。如果是餵哺母乳的媽媽，中醫也會了解寶寶的身體狀況，以免媽媽進食了寶寶忌食的食物。例如患有蠶豆症的寶寶，不能進食的食物，媽媽也最好極力避免。

媽媽出院之後，會獲每週一次視頻見中醫的安排，讓中醫依據媽媽的情況對餐單進行微調，為媽媽制定最適合個人的飲食安排。如果媽媽身體狀況良好，可以選擇留一次中醫診斷，及至做完月子後才看中醫，檢查身體狀況，了解日後飲食注意事項，和是否繼續需要月子餐調理。

除了確認身體情況外，如果媽媽在月子期間有任何不舒服，可以透過客戶服務向註冊護士和中醫諮詢，無需收費。如果有特別需要，可以透過使用診症次數與中醫視診。